Eine Sammlung von Techniken und Werkzeugen zur Reduzierung von Verlusten in Prozessen durch Ansätze des Lean Managements und statistischer
Werkzeuge.
Lean Six Sigma ist eine Kombination aus dem „weichen“ Ansatz des Lean Managements, der auf die Motivation der Mitarbeiter ausgerichtet ist, und dem „harten“, datenorientierten Ansatz von Six Sigma. Beide Ansätze teilen das gemeinsame Ziel, die Kundenanforderungen an ein Produkt so weit wie möglich zu erfüllen und dabei die Ressourcen so effizient wie möglich zu nutzen. Durch die Kombination beider Ansätze entsteht eine synergetische Wirkung der Techniken, sodass Eingriffe in Prozesse sehr effektiv und vorteilhaft für das Unternehmen sind. Darüber hinaus führt die Einführung der Lean Six Sigma-Werkzeuge zu einer Veränderung der Unternehmenskultur, weg von einer autoritären Führung durch ein allwissendes Management hin zu einer motivierenden Führung durch Vorbilder, bei der die Kreativität der Mitarbeiter optimal genutzt wird.
Lean Six Sigma ist eine Sammlung von Management- und Statistikansätzen, die zur Lösung von Problemen eingesetzt werden können. Man kann sagen, dass es ein Werkzeugkasten ist, der für eine bestimmte Art von Problem bestimmt ist. Je nach den Umständen kann ein oder mehrere Werkzeuge verwendet werden, um die aktuelle Situation im betreffenden Tätigkeitsbereich des Unternehmens zu verbessern. Es gibt keinen genauen Prozess für die Einführung der Werkzeuge, jedoch ist die Abkehr von der herkömmlichen Unternehmensführung eine notwendige Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz: der Chef befiehlt, der Untergebene führt aus. In einem solchen Umfeld kann die Kreativität der Menschen nicht entfaltet werden, das Umfeld ist sehr einschränkend, was die Möglichkeiten und Kompetenzen betrifft.
Ein geeigneter Startpunkt ist das 5S-Programm. Im Rahmen von 5S übernehmen die Mitarbeiter Verantwortung und Befugnisse für die Organisation des ihnen anvertrauten Bereichs, um dessen Nutzung zum Vorteil des Unternehmens zu maximieren. In diesem Modell können sowohl die Mitarbeiter als auch das Management testen, inwieweit beide Gruppen bereit sind, neue Rollen zu übernehmen.
Das Management übernimmt die Rolle der Führungskräfte, die die Teams zu besseren Ergebnissen führen, ohne vorzuschreiben, wie das Ziel erreicht werden soll.
Die ausführenden Mitarbeiter übernehmen die Rolle der Eigentümer des ihnen anvertrauten Bereichs und lösen bestehende Probleme mit geeigneten Werkzeugen, um Verbesserungen zu erzielen. Mit der autonomen Entscheidungsfindung übernehmen sie, ähnlich wie Eigentümer, die Verantwortung nicht nur für Vorschläge, sondern auch für die Umsetzung und Aufrechterhaltung der eingeführten Maßnahmen.
Die Werkzeuge, die im Rahmen von Lean Six Sigma verwendet werden, basieren auf Fakten und leiten sich aus diesen ab. Schritt für Schritt wird die Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Gefühlen und Schätzungen eliminiert. Der Ansatz von Lean Six Sigma ist analytisch, was bedeutet, dass das Problem vor der Einführung von Maßnahmen auf der Grundlage gesammelter Daten bekannt sein muss, die Analyse der Daten zur Erkenntnis der Ursachen der Probleme führt und erst dann unter kontrollierten Bedingungen Korrekturmaßnahmen zur Beseitigung der Ursachen eingeführt werden. Ebenso wichtig ist die Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen als Teil des Problemlösungszyklus.
Durch die Einführung eines disziplinierten Lösungsansatzes wird die Anzahl plötzlicher und zufälliger Entscheidungen, die weder die Umstände noch die Fakten berücksichtigen, allmählich reduziert. Auf der anderen Seite steigt die Anzahl der Maßnahmen, die tatsächlich wirksam sind, chronische Probleme verschwinden und es entsteht Raum für kontinuierliche freiwillige Prozessverbesserungen im Unternehmen.
Lean Six Sigma ist kein einfacher und bürokratischer Weg zum Erfolg, sondern der Versuch, ein Unternehmen auf anderen Werten als bisher aufzubauen. Das Ergebnis sind überraschend gute wirtschaftliche Ergebnisse, zufriedene Kunden und Mitarbeiter.
Die Einführung der Lean Six Sigma-Werkzeuge ist nicht kompliziert, erfordert jedoch gewisse Erfahrungen und Kenntnisse der menschlichen Psyche. Wenn Sie an diesem Programm interessiert sind, bieten wir Ihnen Schulungen und die Dienste erfahrener Trainer an.
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Lean Six Sigma Schritt für Schritt
