Was ist TOC und wofür dient es?

TOC ist die Abkürzung für den Begriff Theorie der Einschränkungen (Theory of Constraints). Es handelt sich um eine universelle analytische Methode, die einen neuen Ansatz zur Unternehmensführung und zur nachhaltigen Verbesserung der Geschäftstätigkeit bietet. Das Hauptziel von TOC besteht darin, den Engpass im System oder die Einschränkungen in Bezug auf die definierten Ziele zu finden und zu identifizieren und diese Einschränkung zu nutzen. Durch die Fokussierung auf das schwächste Glied werden die besten realen Vorteile erzielt. Wenn das System keine Einschränkungen hätte, würde es seine Ziele in unbegrenztem Maße erreichen.

Die grundlegenden Schritte zur kontinuierlichen Verbesserung gemäß der Theorie der Einschränkungen sind:

• Finden der Einschränkungen im System (Engpass)
• Finden eines Weges, um die Einschränkung maximal zu nutzen
• Anpassung der Umgebung, damit die Einschränkung die höchste Leistung erbringen kann
• Erhöhung der Kapazität der Einschränkungen
• Wiederholung von Anfang an, wenn sich die Einschränkung woanders hin verlagert

Wie sieht das in der Praxis aus?

Die Theorie der Einschränkungen ist eine universelle Methode, die es ermöglicht, die Leistung und Effizienz in vielen Teilen des Unternehmens und deren einzelnen Einschränkungen zu verbessern und zu optimieren, zum Beispiel:

Produktionsmanagement

• Hohe Arbeitsauftragsrückstände
• Große Bestände an Fertigwaren
• Nichteinhaltung von Produktionsfristen und -terminen
• Hoher Überstundenaufwand
• Zu lange Produktionszeiten

Marketing

• Schwierigkeiten bei der Gewinnung neuer Kunden
• Preisdruck
• Hoher Preiswettbewerb
• Personalabbau - Überkapazität

Projektmanagement

• Verzögerte Projekte, Nichteinhaltung von Terminen, zu lange Dauer
• Budgetüberschreitungen
• Projektergebnisse entsprechen nicht den Spezifikationen
• Unorganisierte Aktivitäten und Projektmitarbeiter

Distributionsmanagement

• Verzögerte Lieferungen an Kunden
• Unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen an Kunden
• Mangel an bestimmten Waren auf Lager
• Überschuss an fertigen und noch nicht ausgelieferten Produkten

Personalmanagement (Kommunikation)

• Zu viel Bürokratie
• Mangel an Eigeninitiative
• Unklare Befugnisse und Verantwortlichkeiten
• Mitarbeiter sind nicht motiviert und suchen nicht nach Lösungen für Probleme, sondern nach Gründen, warum etwas nicht funktioniert

TOC ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen Lösungen für Einschränkungen zu finden, die bisher unlösbar waren. Diese Methode ist sowohl bei der Lösung einzelner Probleme als auch bei langfristigen generischen Problemen wirksam.