Wer ist ein guter Manager?

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Eine der grundlegenden Fragen, die ich meinen Zuhörern in der Managementschulung für die Firma CeMS stelle.

Aber natürlich ist es nicht eine der ersten Fragen, aber durch die Diskussion von Theorie und Praxis kommen wir immer sehr schnell zu dieser Frage. Was aber viel interessanter ist, ist, dass ich als Antwort auf diese Frage oft Informationen darüber erhalte, was all die Chefs in den verschiedenen Unternehmen, in den verschiedenen Abteilungen, falsch machen. Genauer gesagt, warum sie keine guten Manager sind.

• Wie kommt es, dass ich das in der Ausbildung lerne, aber die „schlechten Chefs“ nicht?
• Warum funktionieren grundlegende Kommunikation und offenes, höfliches Feedback nicht?
• Wie viele von Ihnen führen regelmäßige Gespräche mit Ihren Teamkollegen oder Vorgesetzten?

Und das sind Bereiche und Themen, die wir sehr offen mit dem Publikum diskutieren, weil auch ich als erfahrene Führungskraft und Dozentin sehr neugierig bin und vor allem versuche, die Fragen zu beantworten, auf die verärgerte Mitarbeiter eine Antwort suchen.
Auch wenn dies nicht das Ziel ist, sehe ich es persönlich als eine ungefragte Umfrage und habe leider den Eindruck, dass die Unternehmen meist von „schlechten Managern“ besetzt sind. Die Menschen in ihren Teams sind nicht glücklich. Es fehlt etwas. Und davon gibt es eine ganze Menge, aber das alles könnte man unter dem Begriff „schlechte Kommunikation“ zusammenfassen. Konkret bedeutet das, dass es an Unterstützung, Verständnis, Zuweisung, Wissen, Fähigkeiten, Respekt, aber vor allem an dem Bewusstsein fehlt, was es bedeutet, als Führungskraft zu arbeiten. Und dabei geht es vor allem darum, wie man mit Menschen kommuniziert.
Denn Menschen zu führen bedeutet, mit ihnen zu kommunizieren. Ihnen zu sagen, was sie zu tun und zu lassen haben. Das klingt einfach, aber genau das ist das Problem, denn der schwierige Teil ist, wie man es ihnen sagt, wie man mit ihnen kommuniziert, aber vor allem, wie man zuhört.
Und obwohl es unendlich viele Informationsquellen und Möglichkeiten gibt, die Rolle des Managers weiterzuentwickeln und besser zu verstehen, verschlechtert sich die Situation in den Unternehmen tendenziell.

Wer trägt also die Schuld daran? Wer wählt Menschen in Führungspositionen aus, die nicht über die nötige Erfahrung oder Kompetenz verfügen? Wer kontrolliert sie dann?

Glauben Sie mir, auch wenn Sie in Unternehmen arbeiten, die Sie nicht gerade dazu anleiten, oder niemand von Ihnen verlangt, dass Sie das tun, heißt das leider nicht, dass Sie es nicht tun müssen. Da Sie die Kultur in Ihrem Team schaffen, sind Sie verantwortlich für die Zufriedenheit der Kollegen in Ihren Teams, die sich schließlich bei mir über die Ausbildung beschweren :) Es liegt immer an Ihnen, wie Sie sich selbst in diesen Rollen sehen, welche Erwartungen Sie persönlich haben, wie Sie die Vision teilen, aber vor allem, wie Sie die Menschen um sich herum motivieren, die Ziele zu erreichen. Es ist nicht leicht, ein Vorbild zu sein, aber es ist eine wichtige Fähigkeit für Führungskräfte, die ihr Team ziehen, aber nicht antreiben. Es gibt viele Methoden, aber Sie müssen den Weg finden, der sich für Sie natürlich anfühlt, mit dem Sie sich wohl fühlen und der Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

Wer ist also eine gute Führungskraft?

Das Entscheidende ist, dass jemand anderes Ihnen sagen muss, dass Sie gut sind. Und das ist ein Zeichen dafür, dass Sie Ihre Rolle gut verstehen und ausfüllen, denn so werden Sie von Ihrem Team und Ihren Vorgesetzten gesehen, und das ist der eigentliche Sinn der Rolle einer Führungskraft. Sie ist anspruchsvoll, und nicht jeder kann sie richtig ausfüllen. Die Voraussetzungen zu haben, macht den Weg leichter, aber sich seiner Schwächen bewusst zu sein und daran zu arbeiten, wird von seinem Umfeld auf jeden Fall gewürdigt werden. Und das ist die gesunde Motivation.

Wenn Sie sich also dafür interessieren, wie Sie die Kommunikation in Ihrer Rolle verbessern können, wie Sie eine gute Führungskraft werden und wie Sie Zufriedenheit mit Ihrer sehr anspruchsvollen Arbeit erreichen können, können wir in einem Management-Training darüber sprechen und gemeinsam praktische Beispiele besprechen, die Ihnen helfen werden, in die richtige Richtung zu gehen. Das Wichtigste ist, sich daran zu erinnern, dass wir alle ständig lernen und dass nur derjenige, der sich seiner Fehler bewusst ist, effektiv an ihnen arbeiten kann.
 

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