Was sind die neuen Interpretationen der IATF?

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Die IATF-Gruppe hat die neuesten sanktionierten Interpretationen auf ihrer Website veröffentlicht. Die letzte IATF 16949:2016 SI, Nummer 20, betrifft die Anforderung IATF16949:2016; 10.2.3 Problembehebung und fordert, dass dem dokumentierten Prozess zur Problemlösung verhindert werden muss.

Viele machen sich Gedanken darüber, was diese Anforderung mit sich bringt. Korrekturmaßnahmen sind bereits in dieser Anforderung enthalten. Gemäß ISO 9000:2015 "Ist eine Maßnahme zur Beseitigung der Ursache einer Abweichung und zur Verhinderung ihres Wiederauftretens." Auch präventive Maßnahmen sind bereits in dieser Anforderung enthalten. Gemäß ISO 9000:2015 "Ist eine Maßnahme zur Beseitigung der Ursache einer potenziellen Abweichung oder einer anderen potenziell unerwünschten Situation."

Wenn das Problem also erneut auftritt, könnte dies bedeuten, dass die Wirksamkeit der Korrekturmaßnahme nicht richtig bewertet wurde oder dass die Maßnahme nicht auf die tatsächliche Wurzelursache zurückzuführen war.

Ist es an der Zeit zu prüfen, ob Ihr Problembehandlungsprozess robust ist?

• Kommt es vor, dass Maßnahmen ergriffen werden, bevor die Wurzelursache des Problems ermittelt wurde?
• Besteht Ihr Team aus Vertretern verschiedener Disziplinen?
• Fehlt Ihrem Team ein neutraler Koordinator, um sicherzustellen, dass das Ziel erreicht wird und somit die Wurzelursache und eine wirksame Korrekturmaßnahme bestimmt werden?
• Verwenden Sie Werkzeuge wie G8D, IS/IS NOT, ISHIKAWA und 5 Why im Prozess?
• Weigert sich Ihre Organisation, präventive Maßnahmen aufgrund der Implementierungskosten einzuführen?
• Bemühen Sie sich um POKA-YOKE-Lösungen?
• Treffen Sie auf mangelndes Interesse und Bereitschaft von allen Ebenen, sich an der Problemlösung zu beteiligen?
• Fehlt die Beteiligung des Top-Managements?
• Enthält dieser Prozess eine Risikoanalyse (FMEA)?
• Wird dieser Prozess als reine Formsache für den Kunden oder den Auditor wahrgenommen?

Auch wenn es viele Gründe geben kann, sind sich viele einig, dass der Hauptgrund für eine ineffektive Problemlösung tatsächlich ein Mangel an Kompetenz bei der Anwendung von Tools und Techniken zur Problemlösung ist.

Wenn Sie die Kompetenz der Mitglieder Ihrer Teams in der Anwendung der richtigen Methodik und der für den Problemlösungsprozess geeigneten Tools verbessern müssen, wenden Sie sich an uns. Sie können zwischen zwei Kursen wählen: Problem solving, bei dem die Teilnehmer grundlegende Methoden kennenlernen und erfahren, wie sie verschiedene Arten von Problemen durch ein strukturiertes Problemlösungssystem effektiv lösen können, und GLOBAL 8D - Problem solving und Reklamationen, der ein Standard in der Automobilzulieferkette ist.
 

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