Das Top-Management der Firma führt das Management von Interessenkonflikten und gewährleistet die Objektivität ihrer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Zertifizierung von Managementsystemen, einschließlich aller Mitarbeiter, die an diesen Zertifizierungsaktivitäten beteiligt sind und zur Unparteilichkeit verpflichtet sind.
Um Unparteilichkeit sicherzustellen und Interessenkonflikte auszuschließen, führen Mitarbeiter - insbesondere Auditoren, die an Zertifizierungsaktivitäten teilnehmen - keine Schulungsaktivitäten im Rahmen des Bildungsinstituts durch. Es wird sichergestellt, dass der Informationsaustausch zwischen den organisatorischen Einheiten einschließlich separater Informationssysteme innerhalb des Unternehmens verhindert wird.
Das Unternehmen identifiziert kontinuierlich, analysiert, bewertet und dokumentiert Risiken im Zusammenhang mit Interessenkonflikten. Wenn Risiken für die Unparteilichkeit bestehen, beseitigt oder minimiert das Unternehmen solche Risiken und dokumentiert das verbleibende Risiko. Identifizierte potenzielle Bedrohungen werden unabhängig davon analysiert, ob sie innerhalb der Zertifizierungsstelle entstanden sind oder aus Aktivitäten anderer Personen, Behörden oder Organisationen resultieren. Wenn diese Beziehungen eine inakzeptable Bedrohung der Unparteilichkeit darstellen, darf keine Zertifizierung erteilt werden.
Das Top-Management muss verbleibende Risiken überprüfen, um festzustellen, ob das Risikoniveau akzeptabel ist.
Der Prozess zur Risikobewertung muss die Identifizierung und Konsultation relevanter Interessengruppen zur Bewertung von Fragen der Unparteilichkeit umfassen, einschließlich Offenheit und Wahrnehmung der Öffentlichkeit. Die Konsultation mit relevanten Interessengruppen muss ausgewogen sein, ohne dass ein Interesse überwiegt.
Das Unternehmen als Zertifizierungsstelle darf kein Qualitätsmanagementsystem zertifizieren, das von einer anderen Zertifizierungsstelle zertifiziert wird. Ebenso darf es keine Beratungsdienste für Managementsysteme anbieten oder erbringen und seine Tätigkeiten in Bezug auf Organisationen, die Beratungsdienste für Managementsysteme anbieten, nicht fördern oder unterstützen.
Das Unternehmen darf kein Managementsystem zertifizieren, für das es interne Audits durchgeführt hat, mindestens zwei Jahre nach Abschluss dieser internen Audits.
Wenn eine Organisation, die eine Beziehung zum Unternehmen hat, Beratungsdienste anbietet, darf das Unternehmen das Managementsystem mindestens zwei Jahre nach Abschluss der Beratung nicht zertifizieren.
Von allen Mitarbeitern des Unternehmens, internen oder externen, und Mitgliedern von Ausschüssen, die die Zertifizierungsaktivitäten beeinflussen könnten, verlangt das Unternehmen, dass sie alle ihnen bekannten Situationen offenlegen, die einen Interessenkonflikt darstellen könnten. Diese Informationen dienen als Grundlage für die Feststellung einer Bedrohung der Unparteilichkeit. Falls kein Interessenkonflikt nachgewiesen werden kann, dürfen solche Personen intern oder extern nicht eingesetzt werden.
