Fast jedes größere Fertigungsunternehmen kommt um Kundenprüfungen nicht herum. Der aktuelle Trend besteht darin, die Anforderungen an Lieferanten ständig zu erhöhen und gleichzeitig die Verantwortung für die rechtzeitige Lieferung und hohe Qualität der Produkte zu übertragen.
Kundenprüfungen werden bei der Auswahl neuer Lieferanten durchgeführt, gelegentlich aufgrund qualitativer oder anderer Anreize oder regelmäßig gemäß den vom Kunden festgelegten Intervallen. Während des Kundenaudits wird das Qualitätsniveau hinsichtlich der Einhaltung der festgelegten Produktspezifikation und bei größeren Volumina auch das Kapazitätsniveau des Lieferanten überprüft.
Wir helfen Ihnen, sich auf anspruchsvolle Kundenprüfungen verschiedener Kundentypen vorzubereiten.
Der Kundenaudit wird vom Kunden erstellt, je nachdem, was er überprüfen möchte. Der Kundenaudit kann sich auf die Auftragsabwicklung, die Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Managementsysteme oder ein spezifisches Audit je nach Spezifikation der einzelnen Bereiche konzentrieren.
Das Ergebnis des Kundenaudits ist ein umfassender Auditbericht, der die Erfüllung der im Audit festgelegten Anforderungen spezifiziert. Im Bericht werden problematische Abweichungen aus den einzelnen Bereichen und Lösungsvorschläge aufgeführt. Es werden auch die positiven Aspekte des Unternehmens angegeben. Das Unternehmen, das das Audit durchgeführt hat, verfügt über fundierte Kenntnisse über den Lieferanten.
Auf der Grundlage dieses Berichts weiß der Lieferant, ob er das Audit bestanden hat oder nicht. Falls während des Audits Abweichungen festgestellt wurden, ist er verpflichtet, diese innerhalb einer bestimmten Frist zu beseitigen.
Überprüfung der Dokumente und Systeme eines Unternehmens durch eine unabhängige Fachperson – den Auditor.
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