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Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems für Übersetzungsdienstleistungen nach der Norm ISO 17100

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Die Norm ISO 17100 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für Übersetzungsdienstleistungen fest. Sie richtet sich hauptsächlich an Unternehmen, die Übersetzungsdienstleistungen anbieten. Durch die erfolgreiche Anwendung der Norm ISO 17100 erklärt ein Übersetzungsunternehmen seine Fähigkeit, Dienstleistungen anzubieten, die die Anforderungen des Kunden sowie alle relevanten normativen und gesetzlichen Vorgaben erfüllen. Die Norm ISO 17100 gilt nicht für Dolmetschdienste.

Das Ziel der Zertifizierung ist es zu erklären:

  • Die Erfüllung der Anforderungen der internationalen Norm ISO 17100.
  • Die Einführung eines systematischen Ansatzes im Qualitätsmanagement von Übersetzungsdienstleistungen.
  • Der Nachweis der Erfüllung von normativen und gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Übersetzungsdienstleistungen.

Der Nutzen für den Kunden:

Die Einführung und Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems für Übersetzungsdienstleistungen schafft die Voraussetzungen für Verbesserungen in den folgenden Bereichen:

 

Vorteile für das Management
  • Eine systematische Betrachtung der Qualität der erbrachten Übersetzungen im Hinblick auf ihre Nachhaltigkeit
  • Definierte Ziele, Regeln und Verantwortlichkeiten bezüglich der erbrachten Leistungen
  • Implementierung eines Systems zur kontinuierlichen Verbesserung von Übersetzungen
  • Wirksamkeit von Informationssystemen und Informationsfluss
Qualitätssteigerung
  • Das Managementsystem des Unternehmens
  • Erbrachte Dienstleistungen
  • Prozesse
Wirtschaftliche Vorteile
  • Steigerung der Effizienz von Prozessen bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Übersetzungen
  • Vermeidung wirtschaftlicher Verluste, die durch Reklamationen, Beschwerden oder die Erbringung mangelhafter Dienstleistungen entstehen
  • Langfristiger Wohlstand der Organisation
Geschäfts- und Marketingvorteile
  • Mehrwert für den Kunden steigern.
  • Verbesserung des Goodwills.
  • Steigerung der Glaubwürdigkeit beim Kunden.

 

Mehrwert für Sie

  • Eine objektive Bewertung des aktuellen Standes der Prozesse im Bereich der Übersetzungssicherheit.
  • Einführung kontinuierlicher Verbesserungen im Bereich der Übersetzungsdienstleistungen.
  • Beseitigung von Chaos und Mängeln in der Organisation und Führung des Unternehmens.
  • Ausweitung der Geschäftsmöglichkeiten und Steigerung der Glaubwürdigkeit.
  • Richtiges Einrichten des Systems und Verbesserung des Kundenzugangs.

 

 

Zertifikat ISO 17100
 

Zertifizierungsmarke
ISO 17100
Ich habe Interesse

  • ISO 17100 ist eine Norm für Übersetzungsdienste, die 2015 veröffentlicht wurde. Sie legt Anforderungen an die Übersetzungsqualität und die Qualifikation von Übersetzern fest. Sie richtet sich an Agenturen, Teams und Freiberufler und sorgt für höhere Qualität und Vertrauen zwischen Anbietern und Kunden.

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  • Wenn Sie jemals darüber nachgedacht haben, sich nach einem oder mehreren ISO-Managementsystemen zertifizieren zu lassen, haben Sie vielleicht gehört, dass „das zu teuer ist“, oder Sie sind nach ein wenig Recherche zu dem Schluss gekommen, dass dies angesichts der Größe Ihres Unternehmens und der Branche, in der Sie tätig sind, unnötig ist in. Sie machen Geschäfte.

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  • Um Ihre Zertifizierung zu erhalten und die Anforderungen der ISO-Normen zu erfüllen (mit dem Ziel, jährlich erfolgreiche Auditergebnisse zu erzielen), müssen Sie regelmäßig verschiedene Aktivitäten durchführen. Jegliche festgestellten „Schwächen“ in Ihrem Managementsystem können zu wesentlichen systemischen oder geringfügigen Nichtkonformitäten führen.

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  • Das Erlangen eines ISO-Zertifikats für Ihr Unternehmen ist nicht immer eine einfache Aufgabe. Jeder, der diesen Prozess bereits durchlaufen hat, kann dies bestätigen, da dieser Prozess sehr arbeitsintensiv und langwierig sein kann. Nach dem Erhalt der ISO-Zertifizierung neigen die Menschen dazu, sich vom Projekt auszuruhen und versehentlich das Managementsystem zu vernachlässigen, indem sie es ohne Aktualisierungen lassen und mehrere Monate lang nicht eingreifen, während sich der Zeitpunkt der ersten Überwachungsprüfung nähert, die oft überraschend kommt und die Anforderungen der Norm, wie wir zu sagen pflegen, "im heißen Zustand geschneidert werden". Wie können Sie dieses Szenario in Ihrem Unternehmen verhindern? Lassen Sie uns darüber nachdenken, was zu tun ist, wenn Ihr Unternehmen die ISO-Zertifizierung erhält.

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