Die Qualitätspolitik der CeMS definiert die strategische Ausrichtung der Organisation im Hinblick auf die verbindliche Erfüllung der anwendbaren Anforderungen innerhalb des festgelegten Geltungsbereichs des Managementsystems.
Sie berücksichtigt relevante Zusammenhänge zwischen den Anforderungen des Kunden und der Anwendbarkeit von Vorschriften und regulatorischen Anforderungen, um Risiken und Chancen zu bewältigen, die sich auf die Fähigkeit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit auswirken können.
Das Ziel der Firma CeMS ist es, Dienstleistungen so anzubieten, dass die Bedürfnisse und Anforderungen der aktuellen und zukünftigen Kunden hinsichtlich Konformität, Zuverlässigkeit, Informationssicherheit, Qualität, Preis und Lieferzeiten für Produkte und Dienstleistungen sowie minimale Auswirkungen auf die Umwelt erfüllt werden.
Bei der Durchführung unserer Aktivitäten gehen wir von den ermittelten Anforderungen der Kunden und Geschäftspartner aus, um gemäß den Erwartungen der Kunden zu handeln. Daher verpflichtet sich das Management des Unternehmens:
- Die kontinuierliche Verbesserung der Leistung und Effizienz des Qualitätsmanagementsystems, das für die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Organisation unerlässlich ist.
- Die Wahrung der Sorgfalt, Verantwortung und Qualität der erbrachten Dienstleistungen zur Zufriedenheit des Kunden als grundlegende Verpflichtungen aller Mitarbeiter und sofortiges Beseitigen von festgestellten Abweichungen.
- Bei der Durchführung der Tätigkeiten maximal ökonomische und wirtschaftliche Verfahren anwenden.
- Die gesetzlichen, rechtlichen und anderen Anforderungen berücksichtigen, denen sich das Unternehmen verpflichtet hat, zu erfüllen.
- Offene Kommunikation und Förderung der Teamarbeit.
- Die Qualifikation, fachliche Kompetenz und Engagement der Mitarbeiter der Organisation zur Gewährleistung der Konformität, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Qualität der erbrachten Dienstleistungen erhöhen und vertiefen.
- Eine angenehme Arbeitsumgebung schaffen, die die Mitarbeiter auf allen Ebenen dazu ermutigt, sich aktiv am Managementsystem zu beteiligen und damit die Verbesserung ihrer eigenen Verfahren und Prozesse zu fördern.
- Relevante Anregungen der Öffentlichkeit unverzüglich bewerten.
- Aktuelle und zukünftige Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden, Endbenutzer und Stakeholder erfüllen und so zur Aufrechterhaltung des Kreises von bestehenden und neuen Kunden beitragen.
- Konkrete Qualitätsziele der Organisation zur Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen annehmen und bewerten.
Die Qualitätspolitik ist für alle Mitarbeiter des Unternehmens verbindlich. Alle Führungskräfte des Unternehmens sind verpflichtet, diese Qualitätspolitik in die Praxis umzusetzen und wirksame Maßnahmen zur weiteren Entwicklung zu ergreifen.
Liste der von uns zertifizierten ISO-Normen
